Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité. Durant les périodes de fêtes, les délais de traitement peuvent être allongés.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués avant la validation de votre commande.
| Destination | Tarif | Livraison gratuite | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| France Métropole | voir conditions ci dessous | à compter de 50 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| DOM-TOM | 20,00 € | Dès 75 € d'achat | 7 à 15 jours ouvrés |
| Europe de l'Ouest | 12,00 € | Dès 80 € d'achat | 5 à 10 jours ouvrés |
| Europe du Sud | 16,00 € | Dès 90 € d'achat | 5 à 10 jours ouvrés |
| Europe du Nord | 15,00 € | Dès 90 € d'achat | 5 à 10 jours ouvrés |
| Europe de l'Est | 20,00 € | Dès 100 € d'achat | 7 à 14 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 15,00 € | Dès 90 € d'achat | 5 à 10 jours ouvrés |
| Suisse | 16,00 € | Dès 90 € d'achat | 5 à 10 jours ouvrés |
| États-Unis & Canada | 22,00 € | Dès 120 € d'achat | 10 à 20 jours ouvrés |
| Australie |
25,00 € |
Dès 150 € d'achat | 10 à 20 jours ouvrés |
France Métropolitaine
| Poids de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Jusqu'à 250g | 4,50 € |
| De 251g à 500g | 5,50 € |
| De 501g à 1kg | 6,50 € |
Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.
Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais prévus, contactez-nous immédiatement à l'adresse mail contact@krystouscolors.fr. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre le problème.
Adresse de livraison Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Krystou's Colors ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur d'adresse fournie par le client.